SGTT.VN - Đó là ý kiến của phó chủ tịch UBND TP.HCM Lê Mạnh Hà vào sáng 27.12 tại buổi làm việc với ba doanh nghiệp viễn thông Mobifone, Vinaphone và Viettel về việc xử lý vi phạm quy định quản lý thuê bao di động trả trước khi thông tin cá nhân không chính xác.

Ông Lê Mạnh Hà yêu cầu sở Thông tin và truyền thông TP.HCM soạn ngay dự thảo văn bản trình UBND thành phố về việc kiến nghị quản lý thuê bao trả trước để gửi cho bộ Thông tin và truyền thông.

0 giờ, ngày 1.1.2010, theo yêu cầu của bộ Thông tin và truyền thông, những thuê bao trả trước không rõ “lý lịch” (họ tên, số chứng minh nhân dân…) sẽ bị huỷ số. Nhưng sau đó, tình trạng gian lận thông tin xuất hiện tràn lan. Trong ảnh: ngày 30.12.2009, khách hàng đến các điểm giao dịch để khai báo thông tin cá nhân cho thuê bao đang sử dụng. Ảnh: Minh Phúc

Chủ yếu là ba mạng lớn

TP.HCM yêu cầu các doanh nghiệp rà soát, buộc ngưng ngay tất cả các thuê bao kê khai thông tin không chính xác đã được đăng ký trong thời gian qua; có biện pháp để những thuê bao đăng ký mới phải đăng ký thông tin chính xác như thuê bao trả sau và kiểm soát hàng ngày để phát hiện những thuê bao đăng ký sai thông tin... “Đề nghị sở Thông tin và truyền thông kiểm tra các doanh nghiệp thực hiện chỉ đạo của UBND TP.HCM. Đặc biệt kiểm tra việc buộc ngưng thuê bao di động trả trước của doanh nghiệp viễn thông Viettel”, ông Hà lưu ý.

Theo báo cáo của thanh tra sở Thông tin và truyền thông TP.HCM, thanh tra đã phát hiện và lập biên bản đối với các điểm giao dịch uỷ quyền vi phạm về quy định đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước. Thanh tra sở đã lập biên bản thanh tra đối với ba doanh nghiệp, trong đó yêu cầu ngừng ngay việc cung cấp dịch vụ đối với các chủ thuê bao di động trả trước đã được kích hoạt.

Tổng số thuê bao tại TP.HCM buộc phải ngừng cung cấp dịch vụ là 37.288 thuê bao. Trong đó, Viettel có 23.836 thuê bao, Vinaphone có 9.652 thuê bao, còn Mobifone có 3.800 thuê bao. Trong đợt kiểm tra lần này, thanh tra sở đã lập biên bản vi phạm hành chính và quyết định xử phạt ba doanh nghiệp vi phạm trên, mỗi doanh nghiệp 30 triệu đồng về hành vi không thực hiện đúng quy định đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước theo nghị định số 83 của Chính phủ.

Nhà mạng chấp hành

Các nhà mạng được nêu tên trên ủng hộ cách làm của TP.HCM trong việc quản lý thông tin cá nhân khi khách hàng đăng ký thuê bao trả trước. Một nhà mạng cho biết, đã từ lâu tìm mọi cách để quản lý thông tin của thuê bao trả trước nhưng không thể thực hiện được, vì các đại lý tìm mọi cách tránh né với mục đích “tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng” khi mua SIM trả trước. Nhà mạng này cho biết, khi bộ lọc của hệ thống quản lý thông tin phát hiện thông tin trùng lắp đã chặn những thuê bao này thì đại lý tìm nhiều cách khác nhau để “né” như: giảm số lượng khai báo hàng loạt, thay đổi một vài thông tin không quan trọng như ngày tháng năm sinh, giới tính…

Bà Nguyễn Thu Hồng, đại diện Vinaphone, nói: “Trước đây, Vinaphone chỉ kiểm tra thông tin của thuê bao trả trước theo phương pháp xác suất, thì nay kiểm tra toàn diện về thông tin cá nhân tại các điểm giao dịch có ký hợp đồng với nhà mạng bằng bộ lọc của hệ thống kiểm soát của nhà mạng kết hợp với phương pháp thủ công”. Bà Hồng cũng cho biết, đã nhắn tin đến các thuê bao vi phạm, yêu cầu đến các điểm giao dịch để đăng ký đầy đủ thông tin cá nhân.

Bà Nguyễn Hà Thành, trưởng phòng truyền thông của tập đoàn Viettel cho biết, số lượng thuê bao do sở Thông tin và truyền thông TP.HCM xử lý đã được Viettel xử lý bằng cách nhắn tin yêu cầu thuê bao đến các đại lý để khai báo thông tin, nếu không khai báo sẽ bị khoá. Cũng theo bà Thành, việc quản lý thông tin cho thuê bao trả trước còn nhiều khó khăn dù các đại lý phân phối dịch vụ đều được ký hợp đồng, huấn luyện quy trình hướng dẫn khách hàng khi đăng ký thông tin. “Có một điều rất khó khăn là cách kiểm chứng độ chính xác số chứng minh nhân dân của người đăng ký. Rất mong các cơ quan quản lý hành chính công cung cấp số chứng minh nhân dân cho các nhà mạng làm cơ sở đối chiếu trước khi kích hoạt SIM”, bà Thành nói. Đề nghị trên đã được các nhà mạng đề xuất từ lâu nhưng đến nay chưa thấy phản hồi nào từ phía cơ quan quản lý hộ khẩu.

Xác lập thông tin đầy đủ cho các thuê bao di động trả trước đang được dư luận hoan nghênh. Đây không chỉ là cơ sở để giải quyết những rắc rối như tin nhắn rác (spam), khủng bố, đe doạ, phá rối các thuê bao khác mà còn kiểm soát được những hành vi gây hại đến an ninh quốc gia. Các nhà mạng đều xác nhận, TP.HCM tích cực hỗ trợ các nhà mạng trong việc quản lý các thuê bao, tuy nhiên, nếu được cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ hơn như đề nghị của Viettel, việc kiểm soát thuê bao sẽ có hiệu quả hơn.

TRỌNG HIỀN – ĐOÀN QUÝ

(Theo SGTT)